Bardzo ważne jest staranne wypełnienie formularza kontaktowego online. Przed wysłaniem skargi należy wskazać właściwy numer referencyjny i właściwą dziedzinę procedury naboru/konkursu oraz podać swój numer zgłoszenia, który można znaleźć na koncie EPSO.
Skargi złożone nieprawidłowo lub niekompletne mogą nie zostać rozpatrzone w przewidzianym terminie pomimo wszelkich starań ze strony EPSO. Może to skutkować niedopuszczeniem do ponownego zdawania testu lub nieprzyznaniem innej formy potencjalnie należnej rekompensaty.